Τραπεζικά βασανιστήρια σε μικρο-οφειλέτες
SHARE

Τραπεζικά βασανιστήρια σε μικρο-οφειλέτες

Στην Ελλάδα που βρίσκεται με το ένα πόδι στο χείλος της οικονομικής κατάρρευσης, στην Ελλάδα που το κράτος δίνει... ρέστα, για να σώσει τις τράπεζες, οι τράπεζες δίνουν... ρεσιτάλ απανθρωπιάς, συνεχίζοντας τον απίστευτο και ταυτόχρονα προκλητικό τρόπο διεκδίκησης οφειλομένων, μέσω των εισπρακτικών εταιριών, στις οποίες έχουν εκχωρήσει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών τους.

Την ώρα που η Ελλάδα ως κράτος θεωρεί τοκογλυφικά τα επιτόκια της τάξεως του 4% και 5%, οι τράπεζες εξακολουθούν να φορούν παρωπίδες και να τρελαίνουν τους πελάτες τους, με συνεχείς τηλεφωνικές κλήσεις και μάλιστα εν ώρα εργασίας, μέσω εταιριών που δεν αντιλαμβάνονται πως μόνο τα αντίθετα αποτελέσματα, από αυτά που προσδοκούν, θα έχουν με τη συνεχιζόμενα αρνητική πολιτική που ασκούν.

Στα γραφεία μας έχει φτάσει καταγγελία εις βάρος της Citibank από πελάτη που εμφανίζει ληξιπρόθεσμη οφειλή δέκα περίπου ημερών της τάξεως των 150 ευρώ αντίστοιχα, σε πιστωτικές κάρτες και για την οποία έχει δεχτεί από το πρωί δέκα κλήσεις σε κινητό τηλέφωνο από υπαλλήλους της εταιρίας Teleperformance.

Το οξύμωρο της υπόθεσης; Η Citibank εδώ και καιρό έχει συρρικνώσει το δίκτυο των καταστημάτων της, με αποτέλεσμα σχεδόν η μισή Δυτική Αθήνα να εξυπηρετείται από ένα κατάστημα στο Περιστέρι. Το δε αυτόματο μηχάνημα εξυπηρέτησης πελατών, τις περισσότερες φορές και κυρίως Σαββατοκύριακο, όταν έχει τη δυνατότητα ένας εργαζόμενος που θέλει να πληρώσει να κάνει τη συναλλαγή, βρίσκεται εκτός λειτουργίας... Όπως ήταν εκτός λειτουργίας, μπλοκαρισμένο για την ακρίβεια στην ένδειξη «Κάνω αυτό που μου ζητήσατε» και το μεσημέρι της Κυριακής…

Φαίνεται, όμως, ότι αυτή η ενημέρωση δεν έχει φτάσει από την πλευρά της τράπεζας προς τη συνεργαζόμενη εταιρία, με αποτέλεσμα οι υπάλληλοί της να αδυνατούν να κατανοήσουν το πόσο ενοχλητικοί γίνονται, αλλά ταυτόχρονα και επικίνδυνοι για την εργασιακή ηρεμία και ασφάλεια των πελατών της τράπεζας. Και αυτή η πολιτική τη συγκεκριμένη χρονική και οικονομική περίοδο, όπου όλα κρέμονται από μια κλωστή, μόνο αρνητικό αντίκτυπο μπορεί να έχει στη σχέση των πελατών με τις τράπεζες και της προσπάθειάς τους να σηκώσουν το δυσβάσταχτο για τα ελληνικά νοικοκυριά χρέος, το οποίο εξακολουθεί να τοκίζεται με... ληστρικά επιτόκια.

Εκεί πάντως που η μπάλα χάνεται, κυριολεκτικά, είναι στην προσπάθεια των πελατών να διαμαρτυρηθούν για την ασκούμενη πολιτική των εταιριών είσπραξης οφειλών. Συνεργάτης μας που θέλησε να επικοινωνήσει με το διευθυντή της Teleperformance για να μάθει για τον τρόπο που ασκείται η διαδικασία επικοινωνίας με τους πελάτες της Citibank, έπεσε σε ένα... λαβύρινθο τηλεφωνικών αριθμών, για να καταλήξει στο τμήμα δημοσίων σχέσεων της Citibank, δίχως και εκεί να βρει καμία ανταπόκριση, αφού η κυρία Μάκρη είχε ενεργοποιήσει τον τηλεφωνητή της.

Είναι ξεκάθαρο ότι οι εταιρίες είσπραξης και οι υπεύθυνοί τους, «κρύβονται» πίσω από τους εντολείς τους. Και οι οφειλέτες -δυστυχώς- δεν έχουν, όπως καθημερινά διαπιστώνουν, την παραμικρή προστασία των προσωπικών, αλλά και των επαγγελματικών τους δεδομένων, τα οποία έχουν γίνει φύλλο και φτερό, με αποτέλεσμα να κινδυνεύουν καθημερινά να χάσουν τη δουλειά τους...

'Αραγε, αυτό είναι το αποτέλεσμα που θέλουν να πετύχουν οι τραπεζίτες;

Πηγή: www.newsbomb.gr



Ίβιτς και Μακάμπι Τελ Αβίβ τίμησαν τη μνήμη του Άλκη Καμπανού στο σημείο που δολοφονήθηκε (photos)
Ίβιτς και Μακάμπι Τελ Αβίβ τίμησαν τη μνήμη του Άλκη Καμπανού στο σημείο που δολοφονήθηκε (photos)
ΠΑΟΚ: Τέλος το θέμα Σοτέλδο, επιστρέφει στη Σάντος
ΠΑΟΚ: Τέλος το θέμα Σοτέλδο, επιστρέφει στη Σάντος
Ίβιτς: «Σέβομαι τον Άρη, αλλά θα παίξουμε για τη νίκη»
Ίβιτς: «Σέβομαι τον Άρη, αλλά θα παίξουμε για τη νίκη»
Μακάμπι Τελ Αβίβ: «Τρέλα» για τη νέα σεζόν - Sold out τα διαρκείας! (photo)
Μακάμπι Τελ Αβίβ: «Τρέλα» για τη νέα σεζόν - Sold out τα διαρκείας! (photo)

DPG Network

Abdulhamid Han: Γιατί ο Ερντογάν ανέκρουσε πρύμναν – Το μήνυμα που έλαβε ότι «η Ελλάδα θα χτυπήσει»

Abdulhamid Han: Γιατί ο Ερντογάν ανέκρουσε πρύμναν – Το μήνυμα που έλαβε ότι «η Ελλάδα θα χτυπήσει»

Συναγερμός στις Αρχές: Εξαφάνιση 22χρονου από τον Βύρωνα

Συναγερμός στις Αρχές: Εξαφάνιση 22χρονου από τον Βύρωνα

Ζάγκα: «Βραχνάς» για τους οδηγούς τα νοθευμένα καύσιμα – Μεγάλη η παραβατικότητα στα πρατήρια

Ζάγκα: «Βραχνάς» για τους οδηγούς τα νοθευμένα καύσιμα – Μεγάλη η παραβατικότητα στα πρατήρια

Στο υλικό από τις κάμερες οι απαντήσεις για τον τραγικό θάνατο του 22χρονου Βρετανού στα Σπάτα

Στο υλικό από τις κάμερες οι απαντήσεις για τον τραγικό θάνατο του 22χρονου Βρετανού στα Σπάτα

Μάρκος Σεφερλής: Το απίθανο περιστατικό σε ταβέρνα – Του έφεραν τον λογαριασμό και έμεινε… άφωνος!

Μάρκος Σεφερλής: Το απίθανο περιστατικό σε ταβέρνα – Του έφεραν τον λογαριασμό και έμεινε… άφωνος!

Βανδή: Υπερήφανη για την κόρη της – Το βίντεο με την ερμηνεία της Μελίνας Νικολαΐδη

Βανδή: Υπερήφανη για την κόρη της – Το βίντεο με την ερμηνεία της Μελίνας Νικολαΐδη

Rally Acropolis: Ο εννιά φορές Παγκόσμιος Πρωταθλητής, Σεμπαστιάν Λεμπ επιστρέφει στο Ράλι των Θεών

Rally Acropolis: Ο εννιά φορές Παγκόσμιος Πρωταθλητής, Σεμπαστιάν Λεμπ επιστρέφει στο Ράλι των Θεών

Βίντεο για την «The Line» στη Σαουδική Αραβία, την πρώτη κάθετη πόλη χωρίς αυτοκίνητα

Βίντεο για την «The Line» στη Σαουδική Αραβία, την πρώτη κάθετη πόλη χωρίς αυτοκίνητα